अभिगम्यता वक्तव्य

अंतिम अद्यतन: 19 सितंबर 2026।

1. प्रतिबद्धता और मानक

JoelKlemmer.com को कीबोर्ड, स्क्रीन रीडर, आवर्धन, वॉइस इनपुट, स्विच डिवाइस और वैकल्पिक डिस्प्ले प्राथमिकताएँ इस्तेमाल करने वाले लोगों सहित दिव्यांग व्यक्तियों के उपयोग योग्य बनाया गया है। संयुक्त राज्य में Joel R. Klemmer वेबसाइट के लिए जिम्मेदार हैं और contact@joelklemmer.com पर अभिगम्यता संबंधी चिंताएँ स्वीकार करते हैं।

हमारा तकनीकी लक्ष्य Web Content Accessibility Guidelines, संस्करण 2.2, Level AA है। जहाँ अनुभव बेहतर होता है और लगातार समर्थन संभव है, वहाँ चुनिंदा Level AAA प्रथाएँ भी अपनाई जाती हैं। “AA+” कभी-कभी अनौपचारिक रूप से प्रयुक्त होता है, पर यह अलग WCAG अनुरूपता स्तर नहीं है। हम इसे प्रमाणन के रूप में इस्तेमाल नहीं करते या यह दावा नहीं करते कि वेबसाइट ने हर Level AAA सफलता मानदंड पूरा किया है।

अभिगम्यता डिज़ाइन, सामग्री, विकास और रिलीज़ समीक्षा का हिस्सा है। आवश्यक जानकारी तक पहुँच के लिए दृश्यात्मक रूप से गहन अनुभव में एनीमेशन, त्रिआयामी रेंडरर, खास रंग थीम या पॉइंटर डिवाइस अनिवार्य नहीं होना चाहिए। अभिगम्यता नियंत्रण अर्थपूर्ण HTML और उपयोग योग्य डिफ़ॉल्ट व्यवहार के पूरक हैं; वे मूल साइट को अभिगम्य बनाने की आवश्यकता का विकल्प नहीं हैं।

2. इस वक्तव्य का दायरा

यह वक्तव्य JoelKlemmer.com पर संचालित पृष्ठों और इंटरफ़ेस पर लागू है, जिनमें नेविगेशन, खोज, पुस्तक जानकारी और विक्रेता निर्देशिकाएँ, सार्वजनिक स्रोत अभिलेख, मान्यता, मीडिया और प्रेस संसाधन, संपर्क, नीति पृष्ठ तथा AI गाइड शामिल हैं। यह हमारे नियंत्रण वाली सामग्री और कार्यों को संबोधित करता है।

स्वतंत्र विक्रेता, प्रकाशक, सामाजिक नेटवर्क, पॉडकास्ट मंच और अन्य लिंक की गई सेवाएँ अपने इंटरफ़ेस और सामग्री नियंत्रित करती हैं। उनकी अभिगम्यता इस वेबसाइट से अलग हो सकती है। किसी तृतीय-पक्ष सेवा की लिंक उसकी अभिगम्यता प्रमाणित नहीं करती। यदि बाहरी संसाधन यहाँ उपलब्ध जानकारी तक पहुँच में बाधा बनता है, तो अपनी आवश्यकता बताएँ; हम अपने नियंत्रण में उपयुक्त विकल्प पर विचार करेंगे।

डाउनलोड योग्य दस्तावेज़ों, छवियों और दृश्य-श्रव्य सामग्री के प्रारूप-विशिष्ट पहलू होते हैं। विशेषकर पढ़ने के क्रम, टैगिंग, पाठ निष्कर्षण और सहायक तकनीक में दृश्य PDF अपने HTML प्रस्तुतीकरण से अलग व्यवहार कर सकता है। दृश्य समीक्षा या सफल PDF डाउनलोड को हम PDF/UA अनुरूपता का प्रमाण नहीं मानते। मीडिया और प्रेस जानकारी का HTML प्रस्तुतीकरण अलग पठन मार्ग देता है; वह आपकी आवश्यकता पूरी न करे तो संपर्क करें।

3. नेविगेशन और कीबोर्ड उपयोग

वेबसाइट सहायक तकनीक से नेविगेशन में मदद के लिए लैंडमार्क, शीर्षक, अर्थपूर्ण लिंक पाठ, मूल लिंक और फ़ॉर्म नियंत्रण इस्तेमाल करती है। स्किप लिंक मुख्य सामग्री तक मार्ग देता है। कीबोर्ड फ़ोकस दृश्य रहने और अर्थपूर्ण क्रम अपनाने के लिए बनाया गया है। नेविगेशन संवाद कीबोर्ड प्रवेश और बंद करना समर्थन करते हैं; संवाद बंद होने पर, उपलब्ध रहने की स्थिति में, फ़ोकस उसे खोलने वाले नियंत्रण पर लौटना चाहिए।

नियंत्रणों के बीच जाने के लिए Tab और Shift+Tab, समर्थित लिंक व बटन सक्रिय करने के लिए Enter और खुला संवाद बंद करने के लिए Escape इस्तेमाल करें। ब्राउज़र और सहायक तकनीक के अनुसार मूल नियंत्रण तीर कुंजी या Space भी समर्थन कर सकते हैं। हम जानबूझकर परिचित ब्राउज़र शॉर्टकट नहीं बदलते या आवश्यक कार्य के लिए जटिल संकेत नहीं माँगते।

पॉइंटर लक्ष्य पर्याप्त आकार और दूरी के साथ बनाए जाते हैं। होवर पर उपलब्ध कार्य कीबोर्ड या अन्य समर्थित इनपुट से भी खोजने और चलाने योग्य होना चाहिए। समान आवश्यक सामग्री और कार्य बनाए रखते हुए स्पर्श, कीबोर्ड और पॉइंटर प्रस्तुतियाँ लेआउट में अलग हो सकती हैं।

4. डिस्प्ले, कंट्रास्ट, गति और ग्राफ़िक्स

थीम सेटिंग एक ही दृश्य दिशा में हल्की, गहरी या सिस्टम-चयनित प्रस्तुति देती हैं। पाठ, नियंत्रण और फ़ोकस संकेतकों का वास्तविक पृष्ठभूमि के विरुद्ध कंट्रास्ट जाँचा जाता है। सजावटी छवियाँ और परतदार सतहें आवश्यक पाठ की पठनीयता को अनिश्चित पृष्ठभूमि पर निर्भर न बनाएँ। केवल रंग से त्रुटि, स्थिति या चयनित अवस्था नहीं बताई जानी चाहिए।

गति सेटिंग कम-गति प्रस्तुति देती हैं और ऑपरेटिंग सिस्टम की पसंद अपना सकती हैं। गति कम होने पर आवश्यक सामग्री उपलब्ध रहनी चाहिए। कम रेंडरिंग चाहने या आवश्यक होने पर ग्राफ़िक्स सेटिंग हल्की प्रस्तुति देती है। ब्राउज़र त्रिआयामी दृश्य समर्थन न करे तो स्थिर प्रस्तुति साइट उपयोग के लिए आवश्यक जानकारी और नेविगेशन बनाए रखे।

आप ज़ूम और ब्राउज़र की पाठ-आकार प्राथमिकताएँ इस्तेमाल कर सकते हैं। पाठ या व्यूपोर्ट आयाम बदलने पर लेआउट के पुनःप्रवाह और सामग्री हानि की समीक्षा की जाती है। पुस्तक आवरण या प्रकाशन पृष्ठ जैसी कुछ दृश्य वस्तुएँ अपना स्वाभाविक आकार रखती हैं; वैकल्पिक पाठ और आसपास की HTML जानकारी छवि के भौतिक लेआउट से स्वतंत्र संदर्भ देती है।

डिस्प्ले प्राथमिकताएँ तभी डिवाइस पर रखी जाती हैं जब वैकल्पिक याद रखने वाला नियंत्रण चुना जाए। इंटरफ़ेस से वह चयन मिटाया जा सकता है। ब्राउज़र स्टोरेज विफल होने पर पहुँच रोकने के बजाय उपयोग योग्य डिफ़ॉल्ट रहने चाहिए। Cookie Policy इस स्टोरेज को अलग समझाती है।

5. पाठ, संरचना और भाषा

हम स्पष्ट शीर्षक, पठनीय पाठ आकार, पर्याप्त पंक्ति दूरी और अर्थपूर्ण पठन क्रम का लक्ष्य रखते हैं। जानकारी केवल दृश्य स्थान, आकार या “दाईं ओर के आइटम पर क्लिक करें” जैसे निर्देश पर निर्भर न हो। फ़ॉर्म और संवादात्मक तत्व सहायक तकनीक को समझने योग्य नाम और संबंध दें।

साइट 50 भाषा विकल्प देती है। भाषा विशेषताएँ और लेखन दिशा इस्तेमाल की जाती हैं ताकि ब्राउज़र और सहायक तकनीक चुनी भाषा तथा दाएँ-से-बाएँ पाठ को उचित रूप से समझ सकें। नाम, मूल पुस्तक शीर्षक और उद्धरण स्रोत भाषा में रह सकते हैं यदि अनुवाद से रचना की गलत पहचान हो; आसपास की व्याख्या इस अंतर को स्पष्ट करे।

अनूदित इंटरफ़ेस अपने-आप अभिगम्य या सटीक नहीं होता। लंबे लेबल, गैर-लैटिन फ़ॉन्ट, द्विदिश पाठ, स्थानीय दिनांक प्रारूप और अनूदित निर्देशों की अलग जाँच चाहिए। अनुवाद नियंत्रण या व्याख्या अस्पष्ट करे तो रिपोर्ट में भाषा और पृष्ठ बताएँ। हम अर्थ और परिणामी उपयोगिता दोनों जाँचेंगे।

6. छवियाँ, पुस्तकें, प्रकाशन और मीडिया

अर्थपूर्ण छवियों में उनके उद्देश्य को बताने वाला वैकल्पिक पाठ होना चाहिए। सजावटी छवियाँ बार-बार घोषणाएँ न करें या अर्थपूर्ण सामग्री न ढकें। फ़ोटो और निर्मित दृश्यों में ऐसे आवश्यक तथ्य न हों जो पास के पाठ में उपलब्ध नहीं। पुस्तक शीर्षक, लेखकत्व, संस्करण और खरीद जानकारी केवल आवरण या त्रिआयामी वस्तु पर निर्भर न रहकर पाठ में भी दी जाती है।

मीडिया और प्रेस प्रकाशनों में डाउनलोड योग्य संस्करणों के साथ HTML पठन इंटरफ़ेस होते हैं। नियंत्रण नामित, कीबोर्ड से चलने योग्य और गति कम होने पर उपयोग योग्य हों। पृष्ठ पलटने के संकेत के बिना पाठ ज़ूम, पृष्ठ नेविगेशन और स्रोत लिंक उपलब्ध रहें। कोई रीडर या दस्तावेज़ प्रारूप बाधा हो तो जानकारी दूसरे उपयुक्त प्रारूप में माँगें।

हमारे नियंत्रण में अर्थपूर्ण पूर्वरिकॉर्डेड ऑडियो या वीडियो प्रकाशित होने पर सामग्री और लागू मानक के अनुसार कैप्शन, प्रतिलिपि या वर्णन जैसे अभिगम्य विकल्प आवश्यक हैं। अतिरिक्त जानकारी रहित सजावटी गति समान स्थिर प्रस्तुति इस्तेमाल कर सकती है। तृतीय-पक्ष रिकॉर्डिंग में होस्ट के कैप्शन या प्रतिलिपि हो सकते हैं; केवल लिंक होने से हम उनकी मौजूदगी या सटीकता नहीं मानते।

7. फ़ॉर्म, त्रुटियाँ और स्वचालित उत्तर

संपर्क फ़ॉर्म आवश्यक फ़ील्ड बताता और सत्यापन प्रतिक्रिया देता है। त्रुटि पाठ में हो और प्रभावित नियंत्रण या नेविगेशन योग्य सारांश से जुड़ी हो। जमा करने की प्रगति, सफलता और विफलता केवल रंग, एनीमेशन या क्षणिक दृश्य संदेश पर निर्भर न रहकर सहायक तकनीक को बताई जाए।

AI गाइड वैकल्पिक है। सामान्य खोज, स्रोत पृष्ठ और संपर्क स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं। उसका प्रश्न फ़ील्ड, जमा, रद्द करना, परिणाम और त्रुटि अवस्थाएँ कीबोर्ड और स्क्रीन रीडर से अभिगम्य बनाई गई हैं। निर्मित उत्तर स्रोत लिंक सहित पाठ में दिखते हैं। विफलता या असमर्थित प्रश्न में सफलता के रूप में खाली परिणाम के बजाय स्पष्ट व्याख्या होनी चाहिए।

AI परिणाम गलत या समझने में कठिन हो सकता है। यह माँगी गई अभिगम्यता व्यवस्था या सीधी सहायता का विकल्प नहीं। AI प्रदाता इस्तेमाल किए बिना संपर्क माध्यम से जानकारी माँग सकते हैं। AI Policy और Privacy Policy सुविधा की सीमाएँ और डेटा प्रबंधन समझाती हैं।

8. मूल्यांकन और वर्तमान सीमाएँ

विकास और रिलीज़ तैयारी में हम स्रोत समीक्षा, स्वचालित जाँच, कीबोर्ड परीक्षण, प्रतिक्रियाशील ब्राउज़र जाँच और दृश्य निरीक्षण का संयोजन इस्तेमाल करते हैं। स्वचालित परीक्षण कुछ दोष पहचान सकते हैं, पर हर व्यक्ति या सहायक तकनीक के लिए हर संवाद काम करता है यह स्थापित नहीं कर सकते। नकली व्यूपोर्ट पर सफल परीक्षण भौतिक फ़ोन, टेलीविज़न, VR हेडसेट या हर एम्बेडेड ब्राउज़र के परीक्षण जैसा नहीं।

हम आवश्यक जानकारी मानक वेब नियंत्रण और पाठ से उपलब्ध कराते हैं ताकि सीमित डिवाइस पर सजावटी दृश्य बाधा न बनें। वास्तविक व्यवहार ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र, सहायक तकनीक, हार्डवेयर, नेटवर्क, फ़ॉन्ट समर्थन और उपयोगकर्ता सेटिंग से बदल सकता है। कोई संयोजन विफल हो तो बाधा दोहराने और विकल्प देने के लिए आवश्यक विशिष्ट जानकारी चाहिए।

सहायक प्रमाण के बिना हम तृतीय-पक्ष अभिगम्यता प्रमाणन, पूर्ण Level AAA अनुरूपता, सभी भौतिक डिवाइस परीक्षण या अभिगम्य तृतीय-पक्ष सामग्री का दावा नहीं करते। डाउनलोड योग्य दस्तावेज़ों और बाहरी मीडिया का अपना मूल्यांकन चाहिए। ज्ञात सीमा को केवल स्वचालित रिपोर्ट पास होने से नज़रअंदाज़ न कर सुधार या उपयुक्त अभिगम्य विकल्प से संबोधित करना होगा।

9. सहायता या वैकल्पिक प्रारूप का अनुरोध

बाधा रिपोर्ट करने या अभिगम्य प्रारूप में जानकारी माँगने के लिए contact@joelklemmer.com पर ईमेल या संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। फ़ॉर्म कठिन हो तो ईमेल विकल्प है। अभिगम्यता अनुरोध के लिए निदान बताना आवश्यक नहीं।

उपयोगी विवरण में पृष्ठ पता, वांछित जानकारी या कार्य, बाधा, डिवाइस और ब्राउज़र, संबंधित सहायक तकनीक तथा मददगार प्रारूप या सहायता शामिल हैं। केवल आवश्यक बात साझा करें; पासवर्ड, चिकित्सा दस्तावेज़ या असंबंधित निजी जानकारी न भेजें। अनजान तकनीकी विवरण छोड़ सकते हैं।

हम अभिगम्यता अनुरोध की प्राप्ति पाँच कार्यदिवस में स्वीकार और दस कार्यदिवस में सार्थक उत्तर या व्यावहारिक अगला कदम देने का लक्ष्य रखते हैं। कुछ सुधार या प्रारूप अधिक समय ले सकते हैं; तब अपेक्षित अगला कदम समझाकर सूचित रखने का लक्ष्य है। लागू कानून की छोटी समयसीमा या अलग प्रक्रिया को प्राथमिकता है। यह हर सॉफ़्टवेयर दोष उसी अवधि में स्थायी रूप से हल करने का वादा नहीं।

उचित सहायता के लिए आपको बाधा पैदा करने वाली सुविधा इस्तेमाल करने की आवश्यकता न हो। उत्तर में पाठ संस्करण, दूसरे प्रारूप का दस्तावेज़, स्पष्ट लिंक, स्रोत खोजने में सहायता या इंटरफ़ेस सुधार हो सकता है। हम माँगी सहायता और परिस्थितियों में लागू दायित्वों पर विचार करेंगे।

10. प्रतिक्रिया, आगे समीक्षा और कानूनी अधिकार

उत्तर चिंता हल न करे तो बाकी बाधा बताकर वेबसाइट संचालक से आगे समीक्षा माँगें। अभिलेख चाहिए तो तारीखें और पत्राचार रखें। अभिगम्यता पत्राचार Privacy Policy और लागू अवधारण नियमों के अनुसार संभाला जाता है।

यह आंतरिक प्रक्रिया अभिगम्यता, दिव्यांग अधिकार, उपभोक्ता संरक्षण या अन्य सक्षम प्राधिकरण से संपर्क, उपलब्ध शिकायत प्रक्रिया या लागू कानून में उपचार का अधिकार सीमित नहीं करती। सहायता पाने के लिए वैधानिक अधिकार छोड़ना आवश्यक नहीं। साइट पर अन्य अस्वीकरण कानूनन न हटाए जा सकने वाले कर्तव्य को नहीं हटाता।

अभिगम्यता आवश्यकताएँ देशों में और संयुक्त राज्य में संघीय, राज्य तथा अन्य कानूनी ढाँचों में अलग हैं। WCAG तकनीकी मानक है; उसका उपयोग अपने-आप इस वेबसाइट पर लागू कानून तय या हर स्थानीय आवश्यकता का अनुपालन प्रमाणित नहीं करता। अधिक माँगने वाली अनिवार्य लागू सुरक्षा को प्राथमिकता है।

11. अभिगम्यता बनाए रखना और अद्यतन करना

सुविधा जोड़ने, नेविगेशन बदलने, प्रकाशन अद्यतन करने, नया संसाधन लाने या सामग्री अनुवाद करने पर हम अभिगम्यता समीक्षा करते हैं। जाँच में केवल स्थिर स्क्रीनशॉट नहीं, वास्तविक संवाद और अर्थपूर्ण विफलता अवस्थाएँ शामिल हों। AI गाइड, प्रकाशन रीडर या दृश्य नियंत्रण में बड़े बदलाव पर प्रभावित कार्यों की नई समीक्षा चाहिए।

यहाँ वर्णित सुविधाओं, सीमाओं या सहायता को प्रभावित करने वाला महत्वपूर्ण बदलाव होने पर यह वक्तव्य अद्यतन होगा। प्रकाशित पृष्ठ की तारीख संस्करण बताती है। सहायता या अधिक जानकारी के लिए संयुक्त राज्य में Joel R. Klemmer से contact@joelklemmer.com पर संपर्क करें।