Operazioni delle istituzioni pubbliche
Profilo di trasformazione del settore pubblico
La trasformazione del settore pubblico viene presentata come una disciplina operativa, non come uno slogan.
Operazioni educative
La performance del sistema scolastico comprende strutture, servizi di ristorazione, trasporti, tecnologia, edilizia, forniture, appalti e vincoli della comunità.
Efficienza del governo
L'efficienza emerge da requisiti chiari, informazioni di mercato, prove, progettazione del contratto, gestione dei fornitori e follow-through disciplinato.