คำชี้แจงด้านการเข้าถึง

ปรับปรุงล่าสุด: 19 กันยายน 2026

1. ความมุ่งมั่นและมาตรฐาน

JoelKlemmer.com มีจุดมุ่งหมายให้ผู้พิการใช้งานได้ รวมถึงผู้ที่ใช้แป้นพิมพ์ โปรแกรมอ่านหน้าจอ การขยาย การป้อนด้วยเสียง อุปกรณ์สวิตช์ และการกำหนดลักษณะการแสดงผลทางเลือก Joel R. Klemmer ซึ่งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เป็นผู้รับผิดชอบเว็บไซต์และรับข้อกังวลด้านการเข้าถึงที่ contact@joelklemmer.com

เป้าหมายทางเทคนิคของเราคือ Web Content Accessibility Guidelines, version 2.2, Level AA เรายังใช้แนวปฏิบัติ Level AAA บางข้อเมื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์และรองรับได้อย่างสม่ำเสมอ บางครั้งมีการใช้ “AA+” อย่างไม่เป็นทางการ แต่ไม่ใช่ระดับความสอดคล้อง WCAG แยกต่างหาก เราไม่ใช้เป็นใบรับรองหรือแสดงว่าเว็บไซต์ผ่านเกณฑ์ความสำเร็จ Level AAA ทุกข้อ

การเข้าถึงเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบ เนื้อหา การพัฒนา และการตรวจการเผยแพร่ ประสบการณ์ภาพที่สมจริงไม่ควรกำหนดให้ต้องใช้ภาพเคลื่อนไหว ตัวเรนเดอร์สามมิติ ธีมสีเฉพาะ หรืออุปกรณ์ชี้ตำแหน่งเพื่อเข้าถึงข้อมูลสำคัญ การควบคุมด้านการเข้าถึงเสริม HTML เชิงความหมายและพฤติกรรมเริ่มต้นที่ใช้ได้ ไม่ได้แทนความจำเป็นที่เว็บไซต์พื้นฐานต้องเข้าถึงได้

2. ขอบเขตของคำชี้แจงนี้

คำชี้แจงนี้ครอบคลุมหน้าและส่วนติดต่อที่ดำเนินงานบน JoelKlemmer.com รวมถึงการนำทาง การค้นหา ข้อมูลหนังสือและรายชื่อผู้ค้าปลีก ระเบียนแหล่งข้อมูลสาธารณะ การยอมรับ ทรัพยากรสื่อและสื่อมวลชน การติดต่อ หน้านโยบาย และคู่มือ AI โดยกล่าวถึงเนื้อหาและฟังก์ชันที่เราควบคุม

ผู้ค้าปลีก ผู้เผยแพร่ เครือข่ายสังคม แพลตฟอร์มพอดแคสต์ และบริการที่ลิงก์อื่นซึ่งเป็นอิสระควบคุมส่วนติดต่อและเนื้อหาของตน การเข้าถึงอาจแตกต่างจากเว็บไซต์นี้ ลิงก์ไปยังบริการบุคคลที่สามไม่ได้รับรองการเข้าถึง หากทรัพยากรภายนอกสร้างอุปสรรคต่อข้อมูลที่มีที่นี่ โปรดบอกสิ่งที่คุณต้องการ แล้วเราจะพิจารณาทางเลือกที่เหมาะสมภายในสิ่งที่เราควบคุม

เอกสารที่ดาวน์โหลด ภาพ และสื่อโสตทัศน์มีข้อพิจารณาเฉพาะรูปแบบ PDF ที่เน้นภาพอาจทำงานต่างจากการนำเสนอ HTML โดยเฉพาะลำดับการอ่าน การติดแท็ก การดึงข้อความ และเทคโนโลยีช่วยเหลือ เราไม่ถือการตรวจด้วยสายตาหรือการดาวน์โหลด PDF สำเร็จเป็นหลักฐานความสอดคล้อง PDF/UA การนำเสนอข้อมูลสื่อและสื่อมวลชนแบบ HTML ของเว็บไซต์มีเส้นทางการอ่านแยก โปรดติดต่อหากเส้นทางนั้นไม่ตอบสนองความต้องการ

3. การนำทางและการใช้แป้นพิมพ์

เว็บไซต์ใช้จุดสังเกต หัวเรื่อง ข้อความลิงก์ที่สื่อความหมาย ลิงก์ดั้งเดิม และการควบคุมแบบฟอร์มเพื่อรองรับการนำทางด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือ ลิงก์ข้ามให้ทางไปยังเนื้อหาหลัก โฟกัสของแป้นพิมพ์ควรมองเห็นและเป็นไปตามลำดับที่มีความหมาย กล่องโต้ตอบการนำทางรองรับการเข้าและปิดด้วยแป้นพิมพ์ และเมื่อปิดควรคืนโฟกัสไปยังการควบคุมที่เรียกใช้หากยังมีอยู่

ใช้ Tab และ Shift+Tab เพื่อย้ายระหว่างการควบคุม Enter เพื่อเปิดลิงก์และปุ่มเมื่อรองรับ และ Escape เพื่อปิดกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่ การควบคุมดั้งเดิมอาจรองรับปุ่มลูกศรหรือ Space ตามเบราว์เซอร์และเทคโนโลยีช่วยเหลือ เราไม่ได้ตั้งใจแทนที่แป้นลัดเบราว์เซอร์ที่คุ้นเคยหรือกำหนดท่าทางซับซ้อนสำหรับการทำงานสำคัญ

เป้าหมายตัวชี้ได้รับการออกแบบให้มีขนาดและระยะห่างเพียงพอ การทำงานที่มีเมื่อวางเมาส์เหนือควรค้นพบและใช้งานได้ด้วยแป้นพิมพ์หรือการป้อนที่รองรับอื่น การนำเสนอแบบสัมผัส แป้นพิมพ์ และตัวชี้อาจมีเค้าโครงต่างกัน ขณะที่รักษาเนื้อหาและการทำงานสำคัญเดียวกัน

4. การแสดงผล ความเปรียบต่าง การเคลื่อนไหว และกราฟิก

การตั้งค่าธีมให้การนำเสนอแบบสว่าง มืด หรือตามระบบภายในทิศทางภาพเดียวกัน ข้อความ การควบคุม และตัวบ่งชี้โฟกัสได้รับการตรวจความเปรียบต่างกับพื้นหลังจริง ภาพตกแต่งและพื้นผิวซ้อนชั้นต้องไม่ทำให้ความอ่านได้ของข้อความสำคัญขึ้นอยู่กับพื้นหลังที่คาดเดาไม่ได้ สีเพียงอย่างเดียวไม่ควรใช้ระบุข้อผิดพลาด สถานะ หรือสถานะที่เลือก

การตั้งค่าการเคลื่อนไหวมีการนำเสนอแบบลดการเคลื่อนไหวและใช้ตามการกำหนดลักษณะของระบบปฏิบัติการได้ เนื้อหาสำคัญควรยังพร้อมใช้เมื่อการเคลื่อนไหวลดลง การตั้งค่ากราฟิกมีการนำเสนอที่เบากว่าสำหรับผู้ที่ต้องการหรือต้องใช้การเรนเดอร์ลดลง หากเบราว์เซอร์ไม่รองรับฉากสามมิติ การนำเสนอแบบคงที่ควรรักษาข้อมูลและการนำทางที่จำเป็นต่อการใช้เว็บไซต์

คุณสามารถซูมและใช้การกำหนดขนาดข้อความของเบราว์เซอร์ เค้าโครงได้รับการตรวจการจัดเรียงใหม่และการสูญเสียเนื้อหาเมื่อขนาดข้อความหรือวิวพอร์ตเปลี่ยน วัตถุภาพบางอย่าง เช่น ปกหนังสือหรือหน้าสิ่งพิมพ์ รักษารูปร่างเฉพาะตัว ข้อความทางเลือกและข้อมูล HTML รอบข้างให้บริบทโดยไม่ขึ้นกับเค้าโครงทางกายภาพของภาพ

การกำหนดลักษณะการแสดงผลจะจัดเก็บในอุปกรณ์เฉพาะเมื่อเลือกการควบคุมให้จดจำการตั้งค่าที่เลือกใช้ได้ คุณล้างตัวเลือกนั้นผ่านส่วนติดต่อได้ ความล้มเหลวของพื้นที่จัดเก็บเบราว์เซอร์ควรเหลือค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้แทนการขัดขวางการเข้าถึง นโยบายคุกกี้อธิบายพื้นที่จัดเก็บนี้แยกต่างหาก

5. ข้อความ โครงสร้าง และภาษา

เรามุ่งใช้หัวเรื่องชัดเจน ขนาดข้อความอ่านได้ ระยะบรรทัดเพียงพอ และลำดับการอ่านที่มีความหมาย ข้อมูลไม่ควรขึ้นอยู่กับตำแหน่งภาพ รูปร่าง หรือคำสั่งอย่าง “คลิกรายการด้านขวา” เพียงอย่างเดียว แบบฟอร์มและองค์ประกอบโต้ตอบควรเปิดเผยชื่อและความสัมพันธ์ที่เข้าใจได้แก่เทคโนโลยีช่วยเหลือ

เว็บไซต์มีตัวเลือก 50 ภาษา ใช้แอตทริบิวต์ภาษาและทิศทางการเขียนเพื่อให้เบราว์เซอร์และเทคโนโลยีช่วยเหลือตีความภาษาที่เลือกและข้อความขวาไปซ้ายได้เหมาะสม ชื่อ ชื่อหนังสือต้นฉบับ และคำอ้างอิงอาจคงภาษาต้นฉบับเมื่อการแปลจะทำให้ระบุงานผิด คำอธิบายรอบข้างควรทำให้ความแตกต่างนั้นชัดเจน

ส่วนติดต่อที่แปลไม่ได้เข้าถึงได้หรือถูกต้องโดยอัตโนมัติ ป้ายยาว แบบอักษรที่ไม่ใช่ละติน ข้อความสองทิศทาง รูปแบบวันที่ท้องถิ่น และคำสั่งที่แปลต้องตรวจแยก หากคำแปลทำให้การควบคุมหรือคำอธิบายไม่ชัด โปรดระบุภาษาและหน้าในรายงาน เราจะประเมินทั้งความหมายและความใช้งานได้ที่เกิดขึ้น

6. ภาพ หนังสือ สิ่งพิมพ์ และสื่อ

ภาพที่มีความหมายควรมีข้อความทางเลือกสื่อวัตถุประสงค์ ภาพตกแต่งไม่ควรทำให้เกิดการประกาศซ้ำหรือบดบังเนื้อหาที่มีความหมาย ภาพถ่ายและฉากที่สร้างไม่ควรเป็นแหล่งเดียวของข้อเท็จจริงสำคัญที่ไม่มีในข้อความใกล้เคียง ชื่อหนังสือ ผู้แต่ง ฉบับ และข้อมูลซื้อแสดงเป็นข้อความแทนการพึ่งเพียงภาพปกหรือวัตถุสามมิติ

สิ่งพิมพ์สื่อและสื่อมวลชนมีทั้งส่วนติดต่อการอ่าน HTML และรุ่นดาวน์โหลด การควบคุมควรมีชื่อ ใช้ด้วยแป้นพิมพ์ และใช้งานได้เมื่อการเคลื่อนไหวลดลง การซูมข้อความ การนำทางหน้า และลิงก์แหล่งข้อมูลควรพร้อมโดยไม่ต้องใช้ท่าทางพลิกหน้า หากโปรแกรมอ่านหรือรูปแบบเอกสารเฉพาะเป็นอุปสรรค ให้ขอข้อมูลในรูปแบบเหมาะสมอื่น

เมื่อเราเผยแพร่เสียงหรือวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าซึ่งมีความหมายและอยู่ภายใต้การควบคุม ต้องมีทางเลือกที่เข้าถึงได้ เช่น คำบรรยาย ข้อความถอดเสียง หรือคำบรรยายภาพตามเนื้อหาและมาตรฐานที่ใช้ การเคลื่อนไหวตกแต่งที่ไม่มีข้อมูลเพิ่มใช้การนำเสนอแบบคงที่เทียบเท่าได้ การบันทึกบุคคลที่สามอาจมีคำบรรยายหรือข้อความถอดเสียงจากผู้โฮสต์ เราไม่ถือว่ามีหรือถูกต้องเพียงเพราะมีลิงก์การบันทึก

7. แบบฟอร์ม ข้อผิดพลาด และคำตอบอัตโนมัติ

แบบฟอร์มติดต่อระบุช่องที่ต้องกรอกและให้ผลตรวจสอบ ข้อผิดพลาดควรแสดงเป็นข้อความและเชื่อมกับการควบคุมที่ได้รับผลหรือสรุปที่นำทางได้ ความคืบหน้า ความสำเร็จ และความล้มเหลวของการส่งควรสื่อไปยังเทคโนโลยีช่วยเหลือโดยไม่พึ่งเพียงสี ภาพเคลื่อนไหว หรือข้อความภาพชั่วคราว

คู่มือ AI เป็นตัวเลือก การค้นหาทั่วไป หน้าแหล่งข้อมูล และการติดต่อยังพร้อมใช้โดยอิสระ ช่องคำถาม การส่ง การยกเลิก ผลลัพธ์ และสถานะข้อผิดพลาดมุ่งให้ใช้ได้ด้วยแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอ คำตอบที่สร้างแสดงเป็นข้อความพร้อมลิงก์แหล่งข้อมูล ความล้มเหลวหรือคำถามที่ไม่รองรับควรให้คำอธิบายชัดเจนแทนผลว่างที่แสดงเป็นความสำเร็จ

ผลลัพธ์ AI อาจผิดหรือเข้าใจยาก ไม่แทนสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการเข้าถึงหรือความช่วยเหลือโดยตรงที่ขอ คุณขอข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อแทนการใช้ผู้ให้บริการ AI ได้ นโยบาย AI และนโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายข้อจำกัดและการจัดการข้อมูลของคุณลักษณะ

8. การประเมินและข้อจำกัดปัจจุบัน

เราใช้การตรวจแหล่งข้อมูล การตรวจอัตโนมัติ การทดสอบแป้นพิมพ์ การตรวจเบราว์เซอร์แบบตอบสนอง และการตรวจด้วยสายตาร่วมกันระหว่างการพัฒนาและเตรียมเผยแพร่ การทดสอบอัตโนมัติระบุข้อบกพร่องบางอย่างได้แต่ไม่อาจยืนยันว่าทุกการโต้ตอบใช้ได้กับทุกคนหรือเทคโนโลยีช่วยเหลือ การทดสอบสำเร็จบนวิวพอร์ตจำลองไม่เท่ากับการทดสอบโทรศัพท์จริง โทรทัศน์ ชุดหูฟัง VR หรือเบราว์เซอร์ฝังตัวทุกชนิด

แนวทางของเราคือให้ข้อมูลสำคัญผ่านการควบคุมเว็บมาตรฐานและข้อความ เพื่อให้ฉากตกแต่งไม่เป็นอุปสรรคบนอุปกรณ์จำกัด พฤติกรรมจริงยังอาจแตกต่างตามระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เทคโนโลยีช่วยเหลือ ฮาร์ดแวร์ เครือข่าย การรองรับแบบอักษร และการตั้งค่าผู้ใช้ หากชุดใดล้มเหลว เราต้องการข้อมูลเฉพาะเพื่อทำซ้ำอุปสรรคและให้ทางเลือก

เราไม่อ้างการรับรองการเข้าถึงจากบุคคลที่สาม ความสอดคล้อง Level AAA ครบถ้วน การทดสอบอุปกรณ์จริงสากล หรือเนื้อหาบุคคลที่สามที่เข้าถึงได้โดยไม่มีหลักฐานรองรับ เอกสารดาวน์โหลดและสื่อภายนอกที่โฮสต์ต้องประเมินแยก ข้อจำกัดที่ทราบต้องได้รับการประเมินและแก้ไขหรือมีทางเลือกที่เข้าถึงได้เหมาะสม ไม่ใช่ปัดทิ้งเพียงเพราะรายงานอัตโนมัติผ่าน

9. การขอความช่วยเหลือหรือรูปแบบทางเลือก

อีเมล contact@joelklemmer.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อเพื่อรายงานอุปสรรคหรือขอข้อมูลในรูปแบบที่เข้าถึงได้ หากแบบฟอร์มเองใช้ยาก ช่องทางอีเมลเป็นทางเลือก คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยการวินิจฉัยเพื่อยื่นคำขอด้านการเข้าถึง

รายละเอียดที่เป็นประโยชน์ได้แก่ ที่อยู่หน้า ข้อมูลหรือการทำงานที่คุณพยายามเข้าถึง อุปสรรคที่พบ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เทคโนโลยีช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง และรูปแบบหรือความช่วยเหลือที่จะช่วยได้ แบ่งปันเฉพาะสิ่งจำเป็น อย่าส่งรหัสผ่าน เอกสารทางการแพทย์ หรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณละรายละเอียดทางเทคนิคที่ไม่ทราบได้

เรามุ่งรับทราบคำขอด้านการเข้าถึงภายในห้าวันทำการ และให้คำตอบสาระสำคัญหรือขั้นตอนต่อไปที่ปฏิบัติได้ภายในสิบวันทำการ การแก้ไขหรือรูปแบบทางเลือกบางอย่างอาจใช้เวลามากกว่า ในกรณีนั้นเรามุ่งอธิบายขั้นตอนถัดไปที่คาดและแจ้งความคืบหน้า กำหนดเวลาสั้นกว่าหรือขั้นตอนต่างที่กฎหมายใช้บังคับกำหนดมีผลเหนือกว่า เป้าหมายเหล่านี้ไม่ใช่คำสัญญาว่าข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ทุกอย่างจะแก้ถาวรภายในช่วงดังกล่าว

ความช่วยเหลือที่สมเหตุสมผลไม่ควรกำหนดให้คุณใช้คุณลักษณะที่สร้างอุปสรรค คำตอบที่เหมาะสมอาจเป็นรุ่นข้อความ เอกสารในรูปแบบอื่น ลิงก์ที่ชี้แจง ความช่วยเหลือค้นหาแหล่งข้อมูล หรือการแก้ไขส่วนติดต่อ ตามคำขอ เราจะพิจารณารูปแบบความช่วยเหลือที่ขอและหน้าที่ที่ใช้กับพฤติการณ์

10. ข้อเสนอแนะ การยกระดับ และสิทธิทางกฎหมาย

หากคำตอบไม่แก้ข้อกังวล ให้ตอบกลับพร้อมอุปสรรคที่ยังอยู่และขอให้ผู้ดำเนินงานเว็บไซต์ตรวจเพิ่มเติม เก็บวันที่และการติดต่อที่เกี่ยวข้องหากต้องการระเบียน การติดต่อด้านการเข้าถึงได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎการเก็บรักษาที่ใช้

กระบวนการภายในนี้ไม่จำกัดสิทธิในการติดต่อหน่วยงานด้านการเข้าถึง สิทธิผู้พิการ การคุ้มครองผู้บริโภค หรือหน่วยงานมีอำนาจอื่น ใช้กระบวนการร้องเรียนที่มี หรือขอการเยียวยาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณไม่ต้องสละสิทธิตามกฎหมายเพื่อรับความช่วยเหลือ ไม่มีข้อจำกัดความรับผิดในที่อื่นบนเว็บไซต์ที่ตัดหน้าที่ซึ่งกฎหมายไม่อนุญาตให้ตัด

ข้อกำหนดการเข้าถึงต่างกันระหว่างประเทศ และในสหรัฐอเมริการะหว่างกรอบกฎหมายรัฐบาลกลาง รัฐ และกรอบอื่นที่ใช้ WCAG เป็นมาตรฐานทางเทคนิค การใช้ไม่ได้ตัดสินเองว่ากฎหมายใดใช้กับเว็บไซต์นี้หรือรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดท้องถิ่นทุกอย่าง ความคุ้มครองบังคับที่ใช้บังคับมีผลเมื่อกำหนดมากกว่าที่คำชี้แจงนี้อธิบาย

11. การดูแลและปรับปรุงการเข้าถึง

เราตรวจการเข้าถึงเมื่อเพิ่มคุณลักษณะ เปลี่ยนการนำทาง ปรับปรุงสิ่งพิมพ์ นำทรัพย์สินใหม่มาใช้ หรือแปลเนื้อหา การตรวจที่เกี่ยวข้องควรรวมการโต้ตอบจริงและสถานะความล้มเหลวที่มีความหมาย ไม่ใช่เพียงภาพหน้าจอคงที่ การเปลี่ยนสำคัญต่อคู่มือ AI โปรแกรมอ่านสิ่งพิมพ์ หรือการควบคุมฉากต้องตรวจฟังก์ชันที่ได้รับผลใหม่

เราจะปรับปรุงคำชี้แจงนี้เมื่อการเปลี่ยนแปลงสำคัญกระทบคุณลักษณะ ข้อจำกัด หรือความช่วยเหลือที่อธิบาย วันที่บนหน้าที่เผยแพร่ระบุรุ่น ติดต่อ Joel R. Klemmer ซึ่งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ที่ contact@joelklemmer.com เพื่อขอความช่วยเหลือหรือข้อมูลเพิ่มเติม