بيان إمكانية الوصول

آخر تحديث: 19 September 2026.

1. الالتزام والمعيار

صُمم JoelKlemmer.com ليكون قابلاً للاستخدام من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة، بمن فيهم من يستخدمون لوحات المفاتيح وقارئات الشاشة والتكبير والإدخال الصوتي وأجهزة المفاتيح التكيفية وتفضيلات العرض البديلة. يتولى Joel R. Klemmer، في الولايات المتحدة، مسؤولية الموقع وتلقي الملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول عبر contact@joelklemmer.com.

هدفنا التقني هو Web Content Accessibility Guidelines، الإصدار 2.2، Level AA. ونطبق أيضاً ممارسات مختارة من Level AAA حين تحسّن التجربة ويمكن دعمها باستمرار. يُستخدم مصطلح “AA+” أحياناً بصورة غير رسمية، لكنه ليس مستوى امتثال مستقلاً في WCAG. ولا نستخدمه بصفته شهادة ولا نزعم أن الموقع استوفى كل معايير النجاح في Level AAA.

إمكانية الوصول جزء من مراجعة التصميم والمحتوى والتطوير والإصدار. وينبغي ألا تتطلب التجربة البصرية الغامرة رسوماً متحركة أو عارضاً ثلاثي الأبعاد أو سمة ألوان معينة أو جهاز تأشير للوصول إلى المعلومات الأساسية. تكمل أدوات إمكانية الوصول HTML الدلالي والسلوك الافتراضي القابل للاستخدام، ولا تحل محل ضرورة أن يكون الموقع الأساسي نفسه متاحاً.

2. نطاق هذا البيان

يشمل هذا البيان الصفحات والواجهة التي تُدار على JoelKlemmer.com، بما في ذلك التنقل والبحث ومعلومات الكتب وأدلة بائعي التجزئة وسجلات المصادر العامة والتكريم والموارد الإعلامية والصحفية وصفحة الاتصال وصفحات السياسات ودليل الذكاء الاصطناعي. وهو يتناول المحتوى والوظائف التي نتحكم فيها.

يتحكم بائعو التجزئة والناشرون وشبكات التواصل الاجتماعي ومنصات البودكاست وغيرها من الخدمات المستقلة المرتبطة بواجهاتهم وموادهم. وقد تختلف إمكانية الوصول لديهم عن هذا الموقع. ولا يعني الربط بخدمة تابعة لطرف ثالث اعتماد إمكانية الوصول فيها. إذا شكّل مورد خارجي عائقاً أمام معلومات متاحة هنا، فأخبرنا بما تحتاج إليه وسننظر في بديل مناسب يقع ضمن سيطرتنا.

تخضع المستندات القابلة للتنزيل والصور والمواد السمعية البصرية لاعتبارات خاصة بكل تنسيق. وقد يتصرف ملف PDF المرئي بصورة مختلفة عن عرضه عبر HTML، ولا سيما في ترتيب القراءة والوسوم واستخراج النص والتكنولوجيا المساعدة. ولا نعدّ المراجعة البصرية أو نجاح تنزيل PDF دليلاً على الامتثال لمعيار PDF/UA. يوفر عرض الموقع عبر HTML للمعلومات الإعلامية والصحفية مسار قراءة مستقلاً؛ فتواصل معنا إذا كان ذلك المسار لا يلبي احتياجاتك.

3. التنقل واستخدام لوحة المفاتيح

يستخدم الموقع المعالم والعناوين ونصوص الروابط ذات المعنى والروابط الأصلية وعناصر النماذج لدعم التنقل بالتكنولوجيا المساعدة. ويوفر رابط التخطي مساراً إلى المحتوى الرئيسي. يُفترض أن يظل تركيز لوحة المفاتيح ظاهراً وأن يتبع ترتيباً ذا معنى. تدعم مربعات حوار التنقل الدخول والإغلاق بلوحة المفاتيح، وينبغي أن يعيد إغلاق مربع الحوار التركيز إلى عنصر التحكم الذي استدعاه ما دام ذلك العنصر متاحاً.

استخدم Tab وShift+Tab للتنقل بين عناصر التحكم، وEnter لتنشيط الروابط والأزرار حيث يكون ذلك مدعوماً، وEscape لإغلاق مربع حوار مفتوح. وقد تدعم عناصر التحكم الأصلية أيضاً مفاتيح الأسهم أو Space وفقاً للمتصفح والتكنولوجيا المساعدة. نحن لا نستبدل عمداً اختصارات المتصفح المألوفة ولا نفرض إيماءة معقدة لتنفيذ إجراء أساسي.

صُممت أهداف المؤشر بحجم وتباعد كافيين. وينبغي أيضاً أن يكون الإجراء المتاح عند تمرير المؤشر قابلاً للاكتشاف والتشغيل بلوحة المفاتيح أو بأي وسيلة إدخال مدعومة أخرى. وقد تختلف عروض اللمس ولوحة المفاتيح والمؤشر في التخطيط مع الحفاظ على المحتوى والإجراءات الأساسية نفسها.

4. العرض والتباين والحركة والرسومات

تتيح إعدادات السمة عرضاً فاتحاً أو داكناً أو يختاره النظام ضمن الاتجاه البصري نفسه. وتُراجع النصوص وعناصر التحكم ومؤشرات التركيز للتأكد من تباينها مع خلفياتها الفعلية. يجب ألا تجعل الصور الزخرفية والأسطح متعددة الطبقات قابلية قراءة النص الأساسي معتمدة على خلفية غير متوقعة. وينبغي ألا يكون اللون وحده وسيلة تحديد خطأ أو حالة أو اختيار.

تتيح إعدادات الحركة عرضاً منخفض الحركة ويمكنها اتباع تفضيل نظام التشغيل. وينبغي أن يظل المحتوى الأساسي متاحاً عند تقليل الحركة. يوفر إعداد الرسومات عرضاً أخف للزوار الذين يفضلون أو يحتاجون إلى معالجة رسومية أقل. وإذا تعذر على المتصفح دعم مشهد ثلاثي الأبعاد، فينبغي أن يحافظ العرض الثابت على المعلومات والتنقل اللازمين لاستخدام الموقع.

يمكنك التكبير واستخدام تفضيلات حجم النص في المتصفح. وتُراجع التخطيطات لإعادة التدفق ولمنع فقدان المحتوى عند تغير أبعاد النص أو إطار العرض. تحتفظ بعض العناصر البصرية، مثل غلاف كتاب أو صفحة منشور، بشكل أصلي؛ ويقدم النص البديل ومعلومات HTML المحيطة سياقاً مستقلاً عن التخطيط المادي للصورة.

لا تُخزن تفضيلات العرض على الجهاز إلا عند تحديد عنصر التحكم الاختياري لتذكر الإعدادات. ويمكنك مسح ذلك الاختيار من خلال الواجهة. ينبغي أن يؤدي تعطل تخزين المتصفح إلى الإبقاء على إعدادات افتراضية قابلة للاستخدام، لا إلى منع الوصول. وتشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذا التخزين بصورة منفصلة.

5. النص والبنية واللغة

نهدف إلى استخدام عناوين واضحة وأحجام نص مقروءة وتباعد كافٍ بين السطور وترتيب قراءة ذي معنى. وينبغي ألا تعتمد المعلومات على الموضع أو الشكل البصري أو على تعليمة مثل «انقر العنصر الموجود على اليمين» وحدها. كما ينبغي أن تكشف النماذج والعناصر التفاعلية أسماء وعلاقات مفهومة للتكنولوجيا المساعدة.

يوفر الموقع 50 خياراً للغة. وتُستخدم سمات اللغة واتجاه الكتابة لكي تتمكن المتصفحات والتكنولوجيات المساعدة من تفسير اللغة المختارة والنص من اليمين إلى اليسار على نحو ملائم. وقد تبقى الأسماء وعناوين الكتب الأصلية والاقتباسات بلغتها المصدرية إذا كانت ترجمتها ستؤدي إلى خطأ في تعريف العمل؛ وينبغي أن توضح الشروح المحيطة هذا التمييز.

لا تصبح الواجهة المترجمة متاحة أو دقيقة تلقائياً. فالتسميات الطويلة والخطوط غير اللاتينية والنص ثنائي الاتجاه وتنسيقات التاريخ المحلية والتعليمات المترجمة تحتاج إلى فحوص مستقلة. إذا جعلت ترجمة عنصراً أو شرحاً غير واضح، فحدد اللغة والصفحة في بلاغك. وسنقيّم المعنى وسهولة الاستخدام الناتجة معاً.

6. الصور والكتب والمنشورات والوسائط

ينبغي أن تحتوي الصور ذات المعنى على بدائل نصية تنقل غرضها. وينبغي ألا تؤدي الصور الزخرفية إلى إعلانات متكررة أو تحجب محتوى ذا معنى. كما ينبغي ألا تحمل الصور الفوتوغرافية والمشاهد المُنشأة حقائق أساسية غير متاحة في النص القريب. وتُعرض عناوين الكتب والتأليف والطبعات ومعلومات الشراء كنصوص بدلاً من الاعتماد حصراً على صور الأغلفة أو العناصر ثلاثية الأبعاد.

للمنشورات الإعلامية والصحفية واجهات قراءة عبر HTML إضافة إلى نسخ قابلة للتنزيل. ينبغي أن تكون عناصر التحكم مسماة وقابلة للتشغيل بلوحة المفاتيح وقابلة للاستخدام عند تقليل الحركة. وينبغي أن يظل تكبير النص والتنقل بين الصفحات وروابط المصادر متاحاً دون اشتراط إيماءة لقلب الصفحة. وإذا شكّل قارئ معين أو تنسيق مستند عائقاً، فاطلب المعلومات بتنسيق مناسب آخر.

حين ننشر تسجيلاً صوتياً أو مرئياً مسجلاً مسبقاً وذا معنى يقع تحت سيطرتنا، يلزم توفير بدائل متاحة مثل التسميات التوضيحية أو النصوص المفرغة أو الأوصاف، بما يلائم المحتوى والمعيار الواجب التطبيق. ويمكن للحركة الزخرفية التي لا تضيف معلومات أن تستخدم عرضاً ثابتاً مكافئاً. وقد تتضمن تسجيلات الأطراف الثالثة تسميات توضيحية أو نصوصاً مفرغة يوفرها مستضيفها؛ ولا نفترض وجود تلك الميزات أو دقتها لمجرد وجود رابط للتسجيل.

7. النماذج والأخطاء والإجابات الآلية

يحدد نموذج الاتصال الحقول المطلوبة ويقدم ملاحظات التحقق. وينبغي التعبير عن الأخطاء نصياً وربطها بعنصر التحكم المتأثر أو بملخص يمكن التنقل إليه. كما ينبغي إبلاغ التكنولوجيا المساعدة بحالات تقدم الإرسال ونجاحه وفشله دون الاعتماد حصراً على اللون أو الحركة أو رسالة بصرية عابرة.

دليل الذكاء الاصطناعي اختياري. ويظل البحث العادي وصفحات المصادر والاتصال متاحة بصورة مستقلة. يُفترض أن يكون حقل السؤال والإرسال والإلغاء والنتيجة وحالات الخطأ قابلة للاستخدام بلوحة المفاتيح وقارئ الشاشة. وتُعرض الإجابات المُنشأة كنص مع روابط المصادر. وينبغي أن ينتج عن الفشل أو السؤال غير المدعوم شرح واضح، لا نتيجة فارغة تُعرض على أنها نجاح.

قد يكون ناتج الذكاء الاصطناعي خاطئاً أو صعب الفهم. وهو لا يحل محل تيسير مطلوب لإمكانية الوصول أو مساعدة مباشرة. ويمكنك طلب المعلومات عبر قناة الاتصال بدلاً من استخدام مزود للذكاء الاصطناعي. تشرح سياسة الذكاء الاصطناعي وسياسة الخصوصية قيود الميزة وكيفية التعامل مع البيانات.

8. التقييم والقيود الحالية

نستخدم مزيجاً من مراجعة المصدر والفحوص الآلية واختبار لوحة المفاتيح وفحوص المتصفح المتجاوب والمعاينة البصرية أثناء التطوير والاستعداد للإصدار. تستطيع الاختبارات الآلية اكتشاف بعض العيوب لكنها لا تثبت أن كل تفاعل يعمل لكل شخص أو لكل تكنولوجيا مساعدة. ولا يعادل نجاح اختبار في إطار عرض محاكى اختبار هاتف فعلي أو تلفاز أو سماعة VR أو كل متصفح مضمّن.

نهجنا هو إتاحة المعلومات الأساسية عبر عناصر تحكم ويب معيارية ونصوص حتى لا تتحول المشاهد الزخرفية إلى عائق على الأجهزة محدودة الإمكانات. وقد يختلف السلوك الفعلي مع نظام التشغيل والمتصفح والتكنولوجيا المساعدة والأجهزة والشبكة ودعم الخطوط وإعدادات المستخدم. إذا أخفق تركيب معين، فنحن نحتاج إلى المعلومات المحددة اللازمة لإعادة إنتاج العائق وتقديم بديل.

لا ندّعي وجود اعتماد لإمكانية الوصول من طرف ثالث، ولا امتثالاً كاملاً لـLevel AAA، ولا اختباراً شاملاً على الأجهزة المادية، ولا إمكانية الوصول إلى محتوى الأطراف الثالثة من دون دليل داعم. تتطلب المستندات القابلة للتنزيل والوسائط الخارجية المستضافة تقييماً خاصاً بها. ويجب تقييم القيد المعروف ومعالجته بتصحيح أو بديل مناسب متاح، لا تجاهله لمجرد نجاح تقرير آلي.

9. طلب المساعدة أو تنسيق بديل

أرسل بريداً إلكترونياً إلى contact@joelklemmer.com أو استخدم نموذج الاتصال للإبلاغ عن عائق أو لطلب معلومات بتنسيق متاح. وإذا كان استخدام النموذج نفسه صعباً، فقناة البريد الإلكتروني بديل متاح. ولا يلزمك الإفصاح عن تشخيص طبي لتقديم طلب يتعلق بإمكانية الوصول.

تشمل التفاصيل المفيدة عنوان الصفحة والمعلومة أو الإجراء الذي كنت تحاول الوصول إليه والعائق الذي واجهته والجهاز والمتصفح وأي تكنولوجيا مساعدة مستخدمة والتنسيق أو المساعدة التي قد تفيدك. لا تشارك إلا ما يلزم؛ ولا ترسل كلمات مرور أو مستندات طبية أو معلومات خاصة لا صلة لها. ويمكنك إغفال التفاصيل التقنية التي لا تعرفها.

نهدف إلى الإقرار باستلام طلب إمكانية الوصول خلال خمسة أيام عمل، وإلى تقديم رد موضوعي أو خطوة تالية عملية خلال عشرة أيام عمل. وقد تتطلب بعض التصحيحات أو التنسيقات البديلة وقتاً أطول؛ وفي هذه الحالة نهدف إلى شرح الخطوة التالية المتوقعة وإبقائك على اطلاع. وتكون الأولوية لأي مهلة أقصر أو إجراء مختلف يفرضه القانون الواجب التطبيق. ولا تمثل هذه الأهداف وعداً بإمكان إصلاح كل عيب برمجي بصورة دائمة خلال تلك المدة.

ينبغي ألا تتطلب المساعدة المعقولة منك استخدام الميزة التي أنشأت العائق. وبحسب الطلب، قد يكون الرد المناسب نسخة نصية أو مستنداً بتنسيق آخر أو رابطاً موضحاً أو مساعدة في العثور على مصدر أو تصحيحاً للواجهة. وسننظر في شكل المساعدة المطلوب والالتزامات المنطبقة على الظروف.

10. الملاحظات والتصعيد والحقوق القانونية

إذا لم يحل الرد مشكلتك، فردّ موضحاً العائق القائم واطلب مراجعة إضافية من مشغل الموقع. احتفظ بالتواريخ والمراسلات ذات الصلة إذا احتجت إلى سجل. تُعالج مراسلات إمكانية الوصول وفق سياسة الخصوصية وقواعد الاحتفاظ المعمول بها.

لا تحد هذه العملية الداخلية من حقك في التواصل مع جهة مختصة بإمكانية الوصول أو حقوق ذوي الإعاقة أو حماية المستهلك أو غيرها، أو استخدام إجراء شكوى متاح، أو طلب انتصاف بموجب القانون الواجب التطبيق. ولا يتعين عليك التخلي عن حق قانوني للحصول على المساعدة. ولا يستبعد أي إخلاء مسؤولية في موضع آخر من الموقع واجباً لا يجوز قانوناً استبعاده.

تختلف متطلبات إمكانية الوصول بين البلدان، وفي الولايات المتحدة بين الأطر القانونية الفيدرالية وعلى مستوى الولايات وغيرها من الأطر المعمول بها. WCAG معيار تقني؛ ولا يحدد استخدامه وحده القانون المنطبق على هذا الموقع ولا يشهد بالامتثال لكل متطلب محلي. وتكون الحماية الإلزامية الواجبة التطبيق هي الحاكمة حين تتطلب أكثر مما يصفه هذا البيان.

11. صيانة إمكانية الوصول وتحديثها

نراجع إمكانية الوصول عند إضافة ميزة أو تغيير التنقل أو تحديث منشور أو إدخال أصل جديد أو ترجمة المحتوى. وينبغي أن تشمل الفحوص ذات الصلة التفاعل الفعلي وحالات الفشل ذات المعنى، لا مجرد لقطة شاشة ثابتة. وتتطلب التغييرات المهمة في دليل الذكاء الاصطناعي أو قارئات المنشورات أو عناصر التحكم في المشاهد مراجعة متجددة للوظائف المتأثرة.

سنحدّث هذا البيان عندما يؤثر تغيير جوهري في الميزات أو القيود أو المساعدة الموصوفة هنا. يحدد التاريخ الموجود في الصفحة المنشورة الإصدار. تواصل مع Joel R. Klemmer، في الولايات المتحدة، عبر contact@joelklemmer.com للحصول على المساعدة أو مزيد من المعلومات.